นโยบายความเป็นส่วนตัว sand99
การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่คุณไว้วางใจได้

1บทนำ – ทำไม sand99 ถึงใส่ใจเรื่องนี้มาก?

ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีคุณค่ามากขึ้นทุกวัน sand99 เลือกที่จะโปร่งใสกับสมาชิกเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลตั้งแต่วันแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ได้เป็นแค่เอกสารทางกฎหมายที่ต้องมี แต่คือสัญญาที่ sand99 มีต่อสมาชิกทุกคนว่าข้อมูลของคุณจะถูกดูแลอย่างรับผิดชอบ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ sand99 เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การฝากถอนเงิน หรือการติดต่อทีมงาน ทุกอย่างอยู่ในขอบเขตของนโยบายฉบับนี้

2ข้อมูลที่ sand99 เก็บรวบรวม

sand99 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัยเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ ข้อมูลแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

sand99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV โดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking หรือการโอนธนาคารปกติ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ sand99 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อป้องกันการใช้งานบัญชีโดยผู้ไม่มีสิทธิ์ และรับรองว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• การดำเนินการทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากถอนและตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การให้บริการและสนับสนุนลูกค้า: เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็ก หรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น: แจ้งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นให้กับสมาชิกที่เลือกรับ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว sand99 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งมีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคาร และช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ จะถูกแชร์กับผู้ให้บริการนั้น ๆ ในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น
• ค่ายเกม: ข้อมูลการเล่นเกม (ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว) อาจถูกแชร์กับค่ายเกมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความยุติธรรมและการตรวจสอบ RNG
• หน่วยงานกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย sand99 จะปฏิบัติตามคำสั่งนั้น
• ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีการสอบสวนการทุจริต อาจมีการแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sand99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะรู้ดีว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่เรื่องกฎหมาย แต่เป็นพื้นฐานของความไว้วางใจที่ต้องรักษาไว้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ sand99 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน sand99 เองก็ไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อคชั่วคราวและแจ้งสมาชิกทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน sand99 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกตามหน้าที่เท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

6การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

sand99 ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

• Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษา Session ให้ทำงานได้ปกติ หากปิดใช้งาน Cookies ประเภทนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• Cookies เพื่อความสะดวก: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และหน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• Cookies วิเคราะห์: รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม ไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้ ใช้เพื่อพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม sand99

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก sand99 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยติดต่อทีมงาน sand99 โดยตรง

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน sand99 ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sand99 เก็บข้อมูลส่วนตัวไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีกสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ประวัติการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคืออย่างน้อย 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูล Cookies: Session Cookies จะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ Cookies ถาวรมีอายุตามที่กำหนดซึ่งจะแจ้งเมื่อมีการติดตั้ง
• ข้อความการติดต่อ: เก็บไว้ 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาบริการ

9การคุ้มครองผู้เยาว์

sand99 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ sand99 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

ระบบยืนยันตัวตน KYC ที่ sand99 ใช้งานอยู่ช่วยกรองผู้ใช้งานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะออกก่อนที่จะสามารถทำธุรกรรมจริงได้ นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ sand99 ให้ความสำคัญกับกระบวนการ KYC อย่างเคร่งครัด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

sand99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อมีความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านแพลตฟอร์มและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงาน sand99 เพื่อขอปิดบัญชี

11ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน sand99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว

อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]

ดูเอกสารที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ